Konto und Daten löschen

1. Apps und Entwickler

Entwickler und Verantwortlicher für die Konten: Codelabs Studio S.L. Diese Seite gilt für:

• •TrichoSuite (Patienten-App): für Personen, die Scans an eine Klinik senden oder ihre Behandlung verfolgen. Android-Paket: com.trichosuite.patient.
• •TrichoSuite Pro (App für das Klinikteam): für das Klinikpersonal. Android-Paket: com.trichosuite3d.app.

Codelabs Studio S.L. · Pasaje Federico García Lorca, 6, 3º E, 29130 Alhaurín de la Torre (Málaga)

2. Konto in der App löschen

Der schnellste Weg. Er funktioniert auf Android und iOS gleich.

1. Öffnen Sie TrichoSuite und melden Sie sich an.
2. Öffnen Sie das Menü (oben links) und tippen Sie auf „Mein Konto löschen“.
3. Lesen Sie den Hinweis und bestätigen Sie. Sie werden abgemeldet und Ihr Zugang funktioniert nicht mehr.

1. Öffnen Sie TrichoSuite Pro und melden Sie sich an.
2. Gehen Sie zu den Einstellungen und tippen Sie auf „Mein Konto löschen“.
3. Bestätigen Sie. Wenn Sie der einzige Administrator Ihrer Klinik sind, ernennen Sie zuerst eine weitere Person: Eine Klinik darf nicht ohne Administrator bleiben.

3. Per E-Mail beantragen

Wenn Sie die App nicht öffnen können, schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an die untenstehende Adresse und geben Sie an, welche App Sie nutzen und, als Patient, den Namen Ihrer Klinik. Wir können Sie bitten zu bestätigen, dass die Adresse Ihnen gehört, bevor wir handeln.

4. Was gelöscht wird

Wenn Ihr Antrag bearbeitet wird, werden folgende Daten gelöscht oder unumkehrbar anonymisiert:

• •Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, Ihr Geburtsdatum, Ihre Ausweisnummer und Ihr Profilbild.
• •Ihre Zugangsdaten sowie die mit Ihrem Konto verknüpften Geräte und Push-Benachrichtigungen.
• •Bei Patienten: Fotos, 3D-Scan-Modelle des Kopfes, Nachrichten, Notizen, Dokumente, Erinnerungen sowie Aufnahmen und Transkripte von Konsultationen, die mit Ihrer Akte verknüpft sind.
• •Beim Klinikpersonal: Ihr Berufsprofil (Titel, Fachgebiet, Zulassungsnummer); Ihr Benutzer wird deaktiviert und identifiziert Sie nicht mehr.

5. Was aufbewahrt wird und wie lange

Einige Daten können nicht gelöscht werden, weil das Gesetz ihre Aufbewahrung vorschreibt. Sie werden aufbewahrt, ohne Sie zu identifizieren:

• •Die Krankengeschichte. Verantwortlich für Ihre Patientenakte ist die Klinik, nicht Codelabs Studio S.L. In Spanien verlangt das Gesetz 41/2002 eine Aufbewahrung von mindestens fünf Jahren ab der Entlassung, länger, wenn regionale Vorschriften oder andere Pflichten dies verlangen. Diese Frist legen die Klinik und das anwendbare Recht fest; wir wenden keine andere an. Nach Ihrem Antrag wird die Akte von Ihrer Identität gelöst.
• •Ausgestellte Rechnungen und steuerliche Aufzeichnungen, die nicht verändert werden dürfen: nur die steuerlichen Angaben, die das Gesetz vorschreibt, für die gesetzlichen Steuer- und Handelsfristen (in Spanien in der Regel vier bis sechs Jahre).
• •Beim Klinikpersonal: Die von Ihnen ausgeführten klinischen und administrativen Vorgänge verbleiben zur Nachvollziehbarkeit in den Unterlagen der Klinik, zugeordnet zu einem gelöschten Benutzer und nicht zu Ihrem Namen.
• •Sicherheitsprotokolle, für den in unserer Datenschutzerklärung genannten Zeitraum.

6. Wann es wirksam wird

Das Löschen des Kontos in der App beendet Ihren Zugang sofort. Die Löschung der Daten einer Patientenakte wird im Hintergrund bearbeitet und von uns innerhalb der gesetzlichen Frist abgeschlossen: spätestens einen Monat nach Ihrem Antrag (DSGVO, Art. 12 Abs. 3). Als Patient wird Ihr Antrag auch Ihrer Klinik gemeldet, die für Ihre Krankengeschichte verantwortlich ist.

7. Weitere Informationen

Alle Einzelheiten zur Datenverarbeitung, zu Ihren Rechten und zum Kontakt mit dem Datenschutzbeauftragten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.