Çerez Politikası
Son güncelleme: 3 Şubat 2026
1. Çerezler Nedir
Çerezler, web sitelerinin kullanıcının cihazında (bilgisayar, tablet veya mobil) ziyaret sırasında depoladığı küçük metin dosyalarıdır. Web sitesinin, tercih edilen dil ve diğer seçenekler gibi ziyaretle ilgili bilgileri hatırlamasına yardımcı olurlar.
2. Kullandığımız Çerez Türleri
TrichoSuite yalnızca birinci taraf çerezler, gizlilik odaklı analitik çerezler ve yalnızca onayınızla, Meta (Facebook/Instagram) kampanyalarımızın performansını ölçmek için reklam çerezleri kullanmaktadır.
2.1 Zorunlu Çerezler (Gerekli)
Bu çerezler web sitesinin temel işlevselliği için gereklidir ve devre dışı bırakılamaz. Gizlilik tercihlerini belirleme, giriş yapma veya form doldurma gibi kullanıcı eylemlerine yanıt olarak ayarlanırlar.
| Cookie | Sağlayıcı | Amaç | Süre | Tür |
|---|---|---|---|---|
| __session | TrichoSuite | Kimliği doğrulanmış kullanıcı oturumunu sürdürme | 30 days | Zorunlu |
| __csrf | TrichoSuite | CSRF saldırılarına karşı koruma | Oturum | Zorunlu |
| trichosuite_cookie_consent (localStorage) | TrichoSuite | Kullanıcının çerez tercihlerini depolar | 365 days | Zorunlu |
| cl_consent | TrichoSuite | Çerez tercihinizi sunucunun da dikkate alması için yansıtır | 180 days | Zorunlu |
2.2 İşlevsel Çerezler
Bu çerezler web sitesinin gelişmiş işlevselliğini ve kişiselleştirmesini sağlar. Bu çerezlere izin verilmezse bazı hizmetler düzgün çalışmayabilir.
| Cookie | Sağlayıcı | Amaç | Süre | Tür |
|---|---|---|---|---|
| locale | TrichoSuite | Kullanıcının dil tercihini hatırlama | 365 days | İşlevsel |
| theme | TrichoSuite | Açık/koyu tema tercihini hatırlama | 365 days | İşlevsel |
2.3 Analitik Çerezler
Avrupa Birliği'nde depolanan verilerle gizlilik odaklı bir analitik platformu olan PostHog'u kullanıyoruz. Tüm bilgiler anonimleştirilmiş ve toplanmıştır. Bireysel profilleme yapmıyoruz.
| Cookie | Sağlayıcı | Amaç | Süre | Tür |
|---|---|---|---|---|
| ph_* | PostHog | Anonimleştirilmiş ürün analitiği (AB'de depolanmış) | 365 days | Analitik |
2.4 Pazarlama / Reklam Çerezleri
Reklam kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek için Meta Pixel'i (Facebook/Instagram) kullanıyoruz. Bu çerez yalnızca çerez ayarları banner'ındaki pazarlama/reklam kategorisine açıkça onay verdiğinizde ayarlanır. Toplanan veriler, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri kapsamında Meta Platforms, Inc. (Amerika Birleşik Devletleri) ile paylaşılır.
| Cookie | Sağlayıcı | Amaç | Süre | Tür |
|---|---|---|---|---|
| _fbp | Meta (Facebook/Instagram) | Meta (Facebook/Instagram) reklam ilişkilendirmesi ve kampanya ölçümü | 90 days | Reklam |
| _fbc | Meta (Facebook/Instagram) | Dönüşüm ölçümü için Meta (Facebook/Instagram) reklam tıklamalarını izler | 90 days | Reklam |
| partner_ref | TrichoSuite | Kaydınızı, TrichoSuite'i size öneren iştirak programı ortağına atfeder. Yalnızca pazarlama onayınızla ayarlanır | 90 days | Reklam |
TrichoSuite, çerez ayarları banner'ındaki pazarlama/reklam kategorisini açıkça etkinleştirmediğiniz sürece reklam veya üçüncü taraf izleme çerezleri kullanmaz.
3. Çerezler Nasıl Yönetilir
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde görünen çerez ayarları banner'ı aracılığıyla veya altbilgideki "Çerez ayarları" bağlantısına tıklayarak çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman yönetebilirsiniz.
Ayrıca tarayıcınızı çerezleri engelleyecek veya silecek şekilde yapılandırabilirsiniz:
- •Google Chrome: Talimatları görüntüle
- •Mozilla Firefox: Talimatları görüntüle
- •Safari: Talimatları görüntüle
- •Microsoft Edge: Talimatları görüntüle
Zorunlu çerezleri engellemenin web sitesinin işleyişini etkileyebileceğini ve kimlik doğrulama gerektiren belirli özelliklere erişimi engelleyebileceğini lütfen unutmayın.
4. Üçüncü Taraf Çerezleri
Web sitemizde çerez ayarlayabilecek üçüncü taraf hizmetler PostHog (analitik, AB'de depolanır) ve yalnızca onayınızla Meta Platforms, Inc.'dir (reklam, Facebook/Instagram Pixel). Pazarlama/reklam kategorisini etkinleştirmediğiniz sürece çerez verilerini reklamverenlerle veya sosyal ağlarla paylaşmıyoruz. Bu web sitesindeki demo sohbet asistanı kendi hizmetimizdir; çerez veya tarayıcı depolaması kullanmaz, çerez tercihlerinizi seçtikten sonra yüklenir ve siz açıp bir mesaj yazana kadar hiçbir şey göndermez. Bu sitedeki destek sohbeti AgenteUno ile çalışır: çerez kullanmaz, ancak sohbeti açıp yazdığınızda tarayıcının oturum depolamasında bir oturum tanımlayıcısı saklar ve kullanım istatistiklerini yalnızca analiz kategorisini kabul ederseniz ölçer.
5. Hukuki Dayanak
Zorunlu çerezler, web sitesinin düzgün çalışması için meşru menfaat (GDPR Mad. 6(1)(f)) temelinde yüklenmektedir. İşlevsel ve analitik çerezler, çerez ayarları paneli aracılığıyla istediğiniz zaman vereceğiniz veya geri çekebileceğiniz ön onayınızı gerektirir (GDPR Mad. 6(1)(a)).
Bu politika GDPR (AB 2016/679) ile uyumludur.
6. Bu Politikanın Güncellemeleri
Kullandığımız çerezlerdeki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenlerle bu çerez politikasını periyodik olarak güncelleyebiliriz. Bu politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.
İletişim
Çerez politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz için: