Yardım merkezi
Sık sorulan sorular
TrichoSuite’e başlamadan önce ve sonra bilmeniz gereken her şey.
İlk adımlar
TrichoSuite nedir?
CRM, randevu defteri, hasta öyküsü, yapay zekâ destekli katip, 3D tarayıcı, teklifler, hasta portalı, görüntülü muayeneler ve sesli ajanı tek bir araçta bir araya getiren, saç ekimi klinikleri için bir platform.
Başlamak ne kadar sürer?
Klinik verileri, kullanıcıları ve randevu defterini bir günde yapılandırabilir. Mevcut verilerinizi taşımamızı ve ekibi eğitmemizi isterseniz bunu devreye alma eklentisiyle yaparız.
Bir şey kurmam gerekiyor mu?
Hayır. Klinik portalı her tarayıcıda çalışır. Yalnızca 3D tarayıcı, LiDAR sensörlü bir iPhone ya da iPad uygulaması kullanır.
Demo görebilir miyim?
Evet. İletişim formundan demo talep edin, size kliniğinizin akışlarıyla gösterelim.
Özellikler
Klinik katip nasıl çalışır?
Hastanın onamıyla muayeneyi yazıya döker ve hasta öyküsüne girecekleri alan alan önerir. Hekim her öneriyi inceler, kabul eder ya da düzeltir.
Görüntülü muayeneniz var mı?
Evet. Hekim (ya da planlama için resepsiyon) görüntülü muayeneyi bir randevudan ya da hasta dosyasından oluşturur; hasta portalı üzerinden tarayıcıdan katılır, ek hesap ya da uygulama gerekmez. Görüşme açık rızasıyla kaydedilir, yazıya dökülür ve özetlenir; hepsi hasta dosyasında saklanır.
Sesli ajan ne yapar?
Gelen aramaları günün her saati karşılar, ilgilenen kişinin bilgilerini alır ve CRM’e kaydeder. Ayrıca randevu hatırlatma ve doğrulama aramaları yapar.
Hangi dillerde kullanılabilir?
Klinik portalı ve hasta portalı İspanyolca, İngilizce, Portekizce, Fransızca, Almanca, İtalyanca ve Türkçe olarak sunulur.
3D tarayıcı ve yapay zekâ
3D tarayıcı hangi cihazlara ihtiyaç duyar?
12 Pro ve sonrası bir iPhone Pro ya da M1 veya daha yeni çipli bir iPad Pro, iOS 17 veya üzeri ile. Uygulama açılırken cihazın uyumlu olup olmadığını kontrol eder.
Saçlı deri analizi neleri hesaplar?
Her alıcı bölgenin yüzey alanını, donör alanın kapasitesini, gereken greftleri ve bunların seanslara dağılımını. Yapay zekâ ayrıca Norwood sınıflandırmasını güven düzeyiyle birlikte önerir.
Yapay zekâ tıbbi karar verir mi?
Hayır. Yapay zekânın önerdiği her şey, hekimin incelediği bir yardımdır. Klinik karar her zaman uzmana aittir.
Veri ve güvenlik
Veriler nerede saklanır?
Avrupa Birliği’ndeki (Almanya) sunucularda; iletimde TLS 1.3, depolamada AES-256 ile şifrelenir. Fotoğraflar, 3D modeller ve belgeler süresi sınırlı imzalı bağlantılarla sunulur.
GDPR’a uygun mu?
Evet. Her klinikle veri işleyen sözleşmesi imzalarız ve sağlık verileri GDPR’ın 9. maddesinin güvenceleriyle işlenir.
Bir hastanın dosyasını kimler görebilir?
Yalnızca kliniğinizde bunun için yetkisi olan kullanıcılar. Erişim iki faktörlü kimlik doğrulamayı destekler.
Fiyatlar ve faturalandırma
Fiyatları nerede görebilirim?
Fiyatlar sayfasında; planların karşılaştırma tablosu ve tüm eklentilerle birlikte.
Taahhüt süresi var mı?
Yıllık plan peşin ödenir ve daha ucuza gelir. Aylık plan herhangi bir ayın sonunda iptal edilebilir.
Faturaları VeriFactu ile mi kesiyorsunuz?
Evet. TrichoSuite, kliniğin faturalarını İspanya’da VeriFactu’ya uygun olarak keser.
Destek
Destekle nasıl iletişime geçerim?
Web sitesindeki sohbet üzerinden, hola@trichosuite.com adresine e-posta ile ya da web sitesindeki arama düğmesiyle bizi arayarak. 24 iş saati içinde yanıt veriyoruz.
Ekip için eğitim var mı?
Evet. Akademi, modüler ve vaka temelli eğitim sunar; Profesyonel planda tüm ekip için dahildir.
Kullanım kılavuzlarını nerede bulabilirim?
Blogda adım adım kılavuzlar, kullanım örnekleri ve ürün yenilikleri yayımlıyoruz.
Yanıtınızı bulamadınız mı?
Bize yazın ya da web sitesinden bizi arayın, 24 saat içinde yanıt verelim.