Política de Cookies
Última actualización: 3 de febrero de 2026
1. Qué son las Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en el dispositivo del usuario (ordenador, tablet o móvil) cuando los visita. Sirven para que el sitio web recuerde información sobre la visita, como el idioma preferido y otras opciones, lo que puede facilitar la próxima visita y hacer que el sitio sea más útil.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
TrichoSuite utiliza cookies propias, cookies de analítica respetuosa con la privacidad y, solo con tu consentimiento, cookies de publicidad para medir el rendimiento de nuestras campañas en Meta (Facebook/Instagram).
2.1 Cookies Esenciales (Obligatorias)
Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no pueden desactivarse. Se establecen en respuesta a acciones realizadas por el usuario, como establecer preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| __session | TrichoSuite | Mantener la sesión del usuario autenticado | 30 days | Esencial |
| __csrf | TrichoSuite | Protección contra ataques CSRF | Sesión | Esencial |
| trichosuite_cookie_consent (localStorage) | TrichoSuite | Almacena las preferencias de cookies del usuario | 365 days | Esencial |
| cl_consent | TrichoSuite | Refleja tu decisión sobre las cookies para que el servidor la respete | 180 days | Esencial |
2.2 Cookies Funcionales
Estas cookies permiten mejorar la funcionalidad y personalización del sitio web. Si no se permiten, es posible que algunos servicios no funcionen correctamente.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| locale | TrichoSuite | Recordar preferencia de idioma del usuario | 365 days | Funcional |
| theme | TrichoSuite | Recordar preferencia de tema claro/oscuro | 365 days | Funcional |
2.3 Cookies de Analítica
Utilizamos PostHog, una plataforma de analítica centrada en la privacidad con datos almacenados en la Unión Europea. Toda la información es anonimizada y agregada. No realizamos perfilado individual.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| ph_* | PostHog | Analítica de producto anonimizada (almacenada en la UE) | 365 days | Analítica |
2.4 Cookies de Marketing / Publicidad
Utilizamos el Píxel de Meta (Facebook/Instagram) para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias. Esta cookie solo se activa después de que des tu consentimiento explícito a la categoría de marketing/publicidad en el banner de configuración de cookies. Los datos recopilados se comparten con Meta Platforms, Inc. (Estados Unidos) amparados en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|---|
| _fbp | Meta (Facebook/Instagram) | Atribución y medición de campañas publicitarias en Meta (Facebook/Instagram) | 90 days | Publicidad |
| _fbc | Meta (Facebook/Instagram) | Registra los clics en anuncios de Meta (Facebook/Instagram) para medir conversiones | 90 days | Publicidad |
| partner_ref | TrichoSuite | Atribuye tu alta al partner del programa de afiliados que te recomendó TrichoSuite. Solo se instala con tu consentimiento de marketing | 90 days | Publicidad |
TrichoSuite no utiliza cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros salvo que actives expresamente la categoría de marketing/publicidad en el banner de configuración de cookies.
3. Cómo Gestionar las Cookies
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de configuración de cookies que aparece al visitar nuestro sitio web, o haciendo clic en el enlace "Configurar cookies" disponible en el pie de página.
Además, puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies:
- •Google Chrome: Ver instrucciones
- •Mozilla Firefox: Ver instrucciones
- •Safari: Ver instrucciones
- •Microsoft Edge: Ver instrucciones
Ten en cuenta que bloquear las cookies esenciales puede afectar al funcionamiento del sitio web y a la imposibilidad de acceder a ciertas funcionalidades que requieren autenticación.
4. Cookies de Terceros
Los servicios de terceros que pueden establecer cookies en nuestro sitio web son PostHog (analítica, almacenada en la UE) y, solo con tu consentimiento, Meta Platforms, Inc. (publicidad, Píxel de Facebook/Instagram). No compartimos datos de cookies con anunciantes ni redes sociales salvo que hayas activado la categoría de marketing/publicidad. El asistente de chat de demostración de esta web es un servicio propio que no utiliza cookies ni almacenamiento del navegador; se carga tras elegir tus preferencias de cookies y no envía nada hasta que lo abres y escribes un mensaje. El chat de asistencia de esta web funciona con AgenteUno: no usa cookies, pero guarda un identificador de sesión en el almacenamiento de sesión del navegador cuando lo abres y escribes, y solo mide estadísticas de uso si aceptas la categoría de analítica.
5. Base Legal
Las cookies esenciales se instalan en base al interés legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD) para el correcto funcionamiento del sitio web. Las cookies funcionales y de analítica requieren tu consentimiento previo (Art. 6(1)(a) RGPD), que puedes otorgar o retirar en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies.
Esta política cumple con la Ley 34/2002 (LSSI-CE), el RGPD (UE 2016/679) y la LOPDGDD (LO 3/2018).
6. Actualizaciones de Esta Política
Podemos actualizar esta política de cookies periódicamente para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te recomendamos que revises esta política regularmente.
Contacto
Para cualquier consulta sobre nuestra política de cookies: