La clínica del Dr. Luis Roberto Trivellini, en Málaga, es un caso especial: el mismo equipo que opera con técnica FUE diseña las máquinas Pulsar de Trivellini Tech y es el colaborador clínico de TrichoSuite. Por eso es un buen ejemplo de cómo encajan las dos cosas. Este artículo describe el flujo de trabajo y las capacidades. No recoge resultados, métricas ni testimonios de la clínica: no los hemos publicado y no los inventamos.
Quién es quién
- Dr. Luis Roberto Trivellini: cirujano pionero en FUE y de la técnica Long Hair; su trayectoria está en su perfil y su método en Long Hair FUE.
- Pulsar: la máquina de extracción e implantación de Trivellini Tech, explicada en el sistema Trivellini.
- TrichoSuite: la plataforma de gestión de la clínica, desde la primera consulta hasta el seguimiento.
El recorrido de un paciente
1. Primer contacto
Quien escribe o llama recibe respuesta de los canales de IA y la conversación llega ordenada a la clínica (agentes de IA). El contacto queda como lead en el CRM (CRM, leads y campañas).
2. La consulta
En consulta, la ficha reúne historia, fotos y consentimientos (historia clínica y consentimientos). El escaneo 3D con iPhone mide el área de cada zona y la calculadora de injertos propone el número de unidades. Con eso se construye el presupuesto (presupuestos y facturas).
3. El plan de cirugía llega a la máquina
El médico pinta las zonas en el modelo 3D del paciente. La máquina Pulsar puede pedir a la plataforma el plan del día: los pacientes de la jornada, la foto y la malla 3D con las zonas marcadas. Es una consulta que hace la máquina; la plataforma no le envía nada por su cuenta. El acceso se limita a la clínica y al día correspondiente. Esta conexión está en desarrollo: el servidor está listo y se prueba con un simulador web de Pulsar, pero la capacidad todavía no está activada en la máquina de la clínica.
4. En quirófano
El equipo registra la cirugía con el panel quirúrgico y el contador de injertos. La planificación sobre el modelo 3D sigue evolucionando.
5. Seguimiento
Fotos de revisión desde el portal del paciente, comparadas con la de partida (fotos y seguimiento), y recordatorios de las revisiones (agenda y recordatorios).
La flota de máquinas
Al ser Trivellini Tech el fabricante, el equipo usa también el portal de flota: ve qué máquinas están encendidas y operando, la versión que tiene cada una y su salud, y un mapa por país. Una máquina informa de su estado cada medio minuto aproximadamente y se da por apagada cuando pasan dos minutos sin noticias. Las actualizaciones las pide la máquina y no se empujan desde el portal; la entrega a máquinas de producción está desactivada a propósito hasta que las versiones se firmen criptográficamente. Para soporte existe una sesión de acceso remoto que se solicita, se concede con caducidad y se puede revocar.
Qué se puede aprender de este caso
- Que el dato nace una sola vez: la medición del escaneo sirve a la vez para el presupuesto, el plan y la revisión.
- Que la máquina y la gestión hablan: el plan quirúrgico no se retranscribe a mano.
- Que la clínica controla qué sale de ella: todo acceso se filtra por clínica y queda registrado.
Lo que este caso no demuestra
Tampoco hay hoy videoconsultas dentro de TrichoSuite ni seguimiento de la vida útil de las piezas de la máquina (solo telemetría de uso): ambas cosas son hoja de ruta. No hay aquí un antes y un después medido. No decimos cuánto tiempo se ahorra ni cuántos pacientes más se atienden. Si quieres saber cuánto podría rendir en tu clínica, el cálculo con tus supuestos está en el retorno de la inversión, y las conexiones con el resto de sistemas, en API e integraciones.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que tener una máquina Pulsar para usar TrichoSuite?
No. TrichoSuite funciona con cualquier equipo; la conexión con Pulsar es adicional para las clínicas que tienen estas máquinas.
¿La conexión del plan de cirugía con la máquina está disponible ya?
Está en desarrollo y se prueba con un simulador. No la damos por disponible para producción.
¿Dónde veo cómo se compara TrichoSuite con otras opciones?
En el análisis del mercado de software para clínicas de trasplante capilar y en cada comparativa. Para empezar, la guía de primeros pasos.
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