La agenda es la herramienta que más veces abre la recepción cada día. En TrichoSuite reúne tres piezas.
Agenda
Calendario de citas para valoraciones, cirugías y revisiones. En Starter es una agenda básica; en Professional es multiprofesional, para que cirujano, técnicos y recepción trabajen sobre la misma vista. Los depósitos de cita (una señal para reservar) tienen su propia gestión, y existen enlaces públicos para que el paciente reserve o se apunte a lista de espera.
Sala de espera
Una vista pensada para una pantalla en la clínica: quién está siendo atendido ahora, quién es el siguiente, cuántas personas esperan y un botón para llamar al siguiente. Al llamar a un paciente, su cita se actualiza.
Recordatorios
Se programan por cita, con el canal, el destinatario y el momento de envío. La pantalla de recordatorios muestra cuántos están programados, enviados, entregados y fallidos, permite reintentar o reenviar uno, enviarlo ya o cancelarlo. Saber cuáles han fallado es lo que evita descubrir la ausencia el mismo día.
Lo que no hace
- Un recordatorio no garantiza que el paciente acuda; reduce la probabilidad de que la cita se olvide, y deja registro de si el aviso llegó.
- La sincronización con calendarios externos y las integraciones de reserva online dependen de lo que se configure en cada clínica; compruébalo en una demo antes de darlo por supuesto.
Qué dolor resuelve
Citas que se pisan, ausencias sin aviso y recepciones que hacen de centralita: La recepción que no da abasto. Funciona junto a los agentes de IA, que pueden atender las llamadas y mensajes sobre citas.
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