Esta guía recorre lo que hace una clínica en sus primeros días con TrichoSuite, en el orden en que conviene hacerlo. No hace falta tenerlo todo configurado para empezar: con los pasos 1 a 4 ya puedes atender a un paciente.
Paso 1: configurar la clínica
Al entrar por primera vez, el asistente de configuración te guía por seis pantallas:
- Tipo de clínica, para ajustar el portal a lo que haces.
- Datos de la clínica: nombre, dirección y contacto.
- Horarios, que alimentan la agenda y los recordatorios.
- Equipo: las personas que van a usar el portal.
- Precios de tus procedimientos, para que los presupuestos salgan con tus tarifas.
- Chatbot, el primer canal de atención para quien escribe a la clínica.
Puedes saltar pasos y volver después.
Paso 2: dar de alta al equipo y repartir roles
Cada persona entra con su cuenta y ve lo que le corresponde. Los roles son:
- Administrador de la clínica: configuración, equipo y facturación.
- Doctor: historia clínica, consulta, plan quirúrgico.
- Enfermería y auxiliar médico: apoyo en consulta y cirugía, mediciones y revisiones.
- Recepción: agenda, datos básicos del paciente y llamadas.
- Técnico: escaneos 3D y análisis técnico.
Cada rol tiene su propio panel de inicio. La regla práctica: da a cada persona el mínimo que necesita; los permisos se pueden ajustar después. Quedan registrados quién abre cada ficha (historia clínica y consentimientos).
Paso 3: tu primer paciente
Puedes crear la ficha a mano o importar un listado de pacientes que ya tengas. En la ficha caben contactos, antecedentes, medicación, documentos, fotos y consentimientos, para que todo viva en un solo sitio y no vuelvas a los problemas de una ficha dispersa. Empieza con una ficha completa de verdad antes de importar cientos: así ves el flujo entero.
Pide al paciente su consentimiento con la firma digital y haz las fotos de partida con el orden de ángulos fijo (fotos y seguimiento).
Paso 4: la primera cita
En la agenda crea la cita, elige el tipo de visita y deja que el recordatorio haga su trabajo. Si trabajas con Google Calendar o Outlook, conéctalo desde los ajustes y las citas aparecerán también allí. Tienes el detalle en agenda, sala de espera y recordatorios.
Paso 5: la primera consulta con el escriba de IA
El escriba escucha la consulta, propone los campos de la historia clínica y el resumen, y tú revisas y aceptas o rechazas cada propuesta: nada se guarda como dato clínico sin que lo apruebe una persona. Un aviso importante: solo graba con el consentimiento del paciente, y hasta que el texto de consentimiento lo revise un abogado, en producción se prueba con pacientes de prueba y clínicas demo. Empieza con un paciente de prueba para ver cómo propone, qué corrige y cuánto tardas en revisar.
Paso 6: el primer presupuesto
Con el paciente en consulta:
- Si tienes iPhone o iPad con LiDAR, haz el escaneo 3D y marca las zonas.
- Calcula los injertos con la calculadora por zonas.
- Genera el presupuesto con tus precios y envíalo el mismo día. Es la parte que explica El presupuesto que no se cierra.
- Cuando el paciente acepta, el presupuesto pasa a factura (presupuestos, facturas y VeriFACTU).
Hoy el PDF del presupuesto se genera en español.
Paso 7: dar el portal al paciente
El portal del paciente le deja ver sus documentos, subir fotos de revisión y escribirte, sin instalar nada. Es el paso que reduce las llamadas de "¿cuándo era mi revisión?".
Lo que puedes dejar para la segunda semana
- El CRM de leads y las campañas.
- El agente de voz y WhatsApp, cuando ya tengas claro tu horario y tus respuestas habituales.
- Los informes y encuestas cuando haya datos suficientes.
- Las integraciones con tu calendario y tus números de teléfono.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto se tarda en poner en marcha una clínica?
Con el asistente de configuración, los pasos 1 a 4 se pueden hacer en una sesión de trabajo del administrador; lo que lleva más tiempo es decidir los precios y los roles, no los clics. No prometemos plazos exactos porque dependen de cuántos datos traigas.
¿Puedo importar mis pacientes actuales?
Sí, hay una pantalla de importación de pacientes. Prueba primero con un lote pequeño y revisa la ficha resultante.
¿Qué plan necesito para empezar?
Depende del número de usuarios y de pacientes activos; los límites y los precios de cada plan están siempre en la página de precios, que está cambiando. La cuenta del retorno está en el retorno de la inversión.
Cuando quieras verlo con tus propios datos, pide la demo.
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