El portal del paciente es una aplicación web que funciona en cualquier smartphone, sin instalar nada. Es el lado del paciente de la misma ficha que usa la clínica.
Qué ve y qué hace el paciente
- Su historial: citas, documentos y fotografías que la clínica ha compartido.
- Sus fotos de revisión: las sube y llegan al hito de seguimiento correspondiente (ver fotos y seguimiento).
- Recordatorios de medicación asociados a las prescripciones registradas.
- Mensajería: un hilo con el equipo, con historial y notificaciones, para dudas del postoperatorio.
- Disponible en español, inglés y portugués, con textos de correos y avisos traducidos.
Qué gana la clínica
Las preguntas de seguimiento dejan de repartirse entre WhatsApp personal, correo y teléfono: quedan en un hilo asociado a la ficha, con historial, donde las ve quien debe. Las plantillas de mensajes permiten responder a lo repetitivo con un texto revisado por el equipo.
Lo que no hace
- No es un canal de urgencias. Conviene decirle al paciente, por escrito, qué hacer ante un síntoma que no puede esperar.
- No da consejo médico automático: lo que contesta es el equipo.
Qué dolor resuelve
Seguimiento disperso y recepciones saturadas por preguntas por todos los canales: La recepción que no da abasto y El coste de una ficha de paciente dispersa. Para atender el primer contacto fuera del portal, mira los agentes de IA.
Mira la plataforma con tus propios ojos
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