CRM, leads y campañas para una clínica capilar: seguir cada solicitud hasta que se cierra o se descarta

Un CRM sirve para una cosa: que ninguna solicitud se pierda sin que alguien lo decida. El de TrichoSuite está en el plan Professional y superiores.

Qué incluye

• Tablero de leads por fases, con búsqueda y cifras de pipeline y de casos ganados.
• Puntuación de leads para priorizar a quienes tienen más probabilidad de avanzar.
• Campañas a segmentos de pacientes y contactos, con filtro de baja: quien se ha dado de baja de las comunicaciones no recibe campañas.
• Recomendaciones entre pacientes, para registrar quién trajo a quién.
• Fidelización y cumpleaños, para contactos de cortesía.
• Plantillas de mensajes reutilizables.
• Integración con Zapier en Professional.

Cómo se usa en la práctica

Las solicitudes entran desde el formulario web, el chatbot y los agentes de IA o se crean a mano. Cada una tiene una fase y una próxima acción. Cuando un presupuesto lleva días sin respuesta, aparece en el tablero. Al cerrarse, el lead pasa a ser paciente con su ficha (historia clínica).

Lo que no hace

• No compra tráfico ni gestiona anuncios: mide y ordena lo que llega.
• Las campañas a pacientes son comunicación comercial sobre datos de salud: requieren base legal y consentimiento. La herramienta filtra las bajas; la responsabilidad del contenido y de la base legal es de la clínica.

Qué dolor resuelve

Embudo sin medir y seguimiento que depende de la memoria: El presupuesto que no se cierra. Complementa a informes y encuestas, que miden el resultado.