O portal do paciente é um aplicativo web que funciona em qualquer smartphone, sem instalar nada. É o lado do paciente da mesma ficha que a clínica usa.
O que o paciente vê e faz
- Seu histórico: consultas, documentos e fotografias que a clínica compartilhou.
- Suas fotos de revisão: ele as envia e elas chegam ao marco de acompanhamento correspondente (veja fotos e acompanhamento).
- Lembretes de medicação associados às prescrições registradas.
- Mensagens: um canal com a equipe, com histórico e notificações, para dúvidas do pós-operatório.
- Disponível em espanhol, inglês e português, com textos de e-mails e avisos traduzidos.
O que a clínica ganha
As perguntas de acompanhamento deixam de se espalhar entre o WhatsApp pessoal, o e-mail e o telefone: ficam em um canal associado à ficha, com histórico, onde as vê quem deve. Os modelos de mensagem permitem responder ao que é repetitivo com um texto revisado pela equipe.
O que não faz
- Não é um canal de urgências. Convém dizer ao paciente, por escrito, o que fazer diante de um sintoma que não pode esperar.
- Não dá aconselhamento médico automático: quem responde é a equipe.
Que dor resolve
Acompanhamento disperso e recepções sobrecarregadas por perguntas vindas de todos os canais: A recepção que não dá conta e O custo de uma ficha de paciente dispersa. Para atender o primeiro contato fora do portal, veja os agentes de IA.
Veja a plataforma com os seus próprios olhos
Peça uma demonstração e percorra o portal clínico com dados de exemplo.
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