A clínica do Dr. Luis Roberto Trivellini, em Málaga, é um caso especial: a mesma equipe que opera com a técnica FUE projeta as máquinas Pulsar da Trivellini Tech e é o colaborador clínico do TrichoSuite. Por isso é um bom exemplo de como as duas coisas se encaixam. Este artigo descreve o fluxo de trabalho e as capacidades. Não traz resultados, métricas nem depoimentos da clínica: não os publicamos e não os inventamos.
Quem é quem
- Dr. Luis Roberto Trivellini: cirurgião pioneiro em FUE e na técnica Long Hair; sua trajetória está em seu perfil e seu método em Long Hair FUE.
- Pulsar: a máquina de extração e implantação da Trivellini Tech, explicada em o sistema Trivellini.
- TrichoSuite: a plataforma de gestão da clínica, desde a primeira consulta até o acompanhamento.
A jornada de um paciente
1. Primeiro contato
Quem escreve ou liga recebe resposta dos canais de IA e a conversa chega organizada à clínica (agentes de IA). O contato fica como lead no CRM (CRM, leads e campanhas).
2. A consulta
Na consulta, a ficha reúne histórico, fotos e consentimentos (prontuário e consentimentos). O escaneamento 3D com iPhone mede a área de cada zona e a calculadora de enxertos propõe o número de unidades. Com isso se constrói o orçamento (orçamentos e faturas).
3. O plano de cirurgia chega à máquina
O médico pinta as zonas no modelo 3D do paciente. A máquina Pulsar pode pedir à plataforma o plano do dia: os pacientes da jornada, a foto e a malha 3D com as zonas marcadas. É uma consulta feita pela máquina; a plataforma não lhe envia nada por conta própria. O acesso é limitado à clínica e ao dia correspondente. Essa conexão está em desenvolvimento: o servidor está pronto e é testado com um simulador web do Pulsar, mas a capacidade ainda não está ativada na máquina da clínica.
4. No centro cirúrgico
A equipe registra a cirurgia com o painel cirúrgico e o contador de enxertos. O planejamento sobre o modelo 3D continua evoluindo.
5. Acompanhamento
Fotos de revisão pelo portal do paciente, comparadas com a inicial (fotos e acompanhamento), e lembretes das revisões (agenda e lembretes).
A frota de máquinas
Como a Trivellini Tech é a fabricante, a equipe usa também o portal de frota: vê quais máquinas estão ligadas e operando, a versão de cada uma e sua saúde, e um mapa por país. Uma máquina informa seu estado a cada meio minuto aproximadamente e é dada como desligada quando passam dois minutos sem notícias. As atualizações são pedidas pela máquina e não são empurradas pelo portal; a entrega a máquinas de produção está desativada de propósito até que as versões sejam assinadas criptograficamente. Para suporte existe uma sessão de acesso remoto que é solicitada, concedida com prazo de validade e pode ser revogada.
O que se pode aprender com este caso
- Que o dado nasce uma só vez: a medição do escaneamento serve ao mesmo tempo para o orçamento, o plano e a revisão.
- Que a máquina e a gestão conversam: o plano cirúrgico não é retranscrito à mão.
- Que a clínica controla o que sai dela: todo acesso é filtrado por clínica e fica registrado.
O que este caso não demonstra
Tampouco há hoje videoconsultas dentro do TrichoSuite nem acompanhamento da vida útil das peças da máquina (apenas telemetria de uso): ambas fazem parte do roadmap. Não há aqui um antes e um depois medido. Não dizemos quanto tempo se economiza nem quantos pacientes a mais são atendidos. Se você quer saber quanto isso poderia render na sua clínica, o cálculo com as suas premissas está em o retorno do investimento, e as conexões com o restante dos sistemas, em API e integrações.
Perguntas frequentes
Preciso ter uma máquina Pulsar para usar o TrichoSuite?
Não. O TrichoSuite funciona com qualquer equipamento; a conexão com o Pulsar é adicional para as clínicas que têm essas máquinas.
A conexão do plano de cirurgia com a máquina já está disponível?
Está em desenvolvimento e é testada com um simulador. Não a consideramos disponível para produção.
Onde vejo como o TrichoSuite se compara a outras opções?
Na análise do mercado de software para clínicas de transplante capilar e em cada comparativo. Para começar, o guia de primeiros passos.
Se a sua clínica trabalha com FUE e você quer ver o fluxo completo, peça a demonstração.
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