Um CRM serve para uma coisa: que nenhuma solicitação se perca sem que alguém decida isso. O do TrichoSuite está no plano Professional e nos superiores.
O que inclui
- Quadro de leads por fases, com busca e números de pipeline e de casos ganhos.
- Pontuação de leads para priorizar quem tem mais probabilidade de avançar.
- Campanhas para segmentos de pacientes e contatos, com filtro de descadastro: quem cancelou o recebimento das comunicações não recebe campanhas.
- Indicações entre pacientes, para registrar quem trouxe quem.
- Fidelização e aniversários, para contatos de cortesia.
- Modelos de mensagem reutilizáveis.
- Integração com o Zapier no Professional.
Como se usa na prática
As solicitações entram pelo formulário web, pelo chatbot e pelos agentes de IA ou são criadas manualmente. Cada uma tem uma fase e uma próxima ação. Quando um orçamento fica dias sem resposta, ele aparece no quadro. Ao ser fechado, o lead passa a ser paciente com sua ficha (prontuário).
O que não faz
- Não compra tráfego nem gerencia anúncios: mede e organiza o que chega.
- As campanhas para pacientes são comunicação comercial sobre dados de saúde: exigem base legal e consentimento. A ferramenta filtra os descadastros; a responsabilidade pelo conteúdo e pela base legal é da clínica.
Que dor resolve
Funil sem medição e acompanhamento que depende da memória: O orçamento que não fecha. Complementa os relatórios e pesquisas, que medem o resultado.
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