Dirección
El resumen llega solo
La dirección programa un informe financiero mensual para ella y para la gestoría. Cada mes llega por correo, con facturas emitidas, total cobrado y pendiente de cobro, sin abrir el programa.
Informes
Los números de la clínica, sin montar hojas de cálculo
Facturado y cobrado, resultados clínicos, productividad por médico y satisfacción de los pacientes. Algunos informes se programan y llegan por correo.
El problema
Para saber cómo va la clínica, alguien exporta datos de tres sitios y los pega en una hoja. Cuando llega el informe, ya está desfasado.
Antes
- Datos repartidos entre agenda, facturas y fichas
- Informes de fin de mes hechos a mano
- La satisfacción de los pacientes se intuye, no se mide
Con TrichoSuite
- Análisis financiero con total facturado, cobrado, tasa de cobro y pendiente por periodo
- Resultados clínicos por procedimiento, con exportación a CSV
- Productividad por médico: procedimientos, citas e injertos, e importe presupuestado
- Informes programados por correo, diarios, semanales o mensuales, en PDF o CSV; encuestas de satisfacción con NPS
Un caso real
Médico
Resultados por procedimiento
El médico revisa los resultados clínicos de sus procedimientos, con satisfacción y densidad media según las evaluaciones que él mismo introdujo, y los exporta a CSV para su estudio.
Recepción
Qué opinan los pacientes
Recepción consulta las encuestas de satisfacción y su NPS para ver cómo se valora la atención y decidir a quién llamar.
Lo que conviene saber Los informes de gestión visibles dependen del rol: dirección y médicos acceden a finanzas y resultados; recepción y enfermería, a las encuestas. Los datos de densidad de los resultados salen de las evaluaciones del médico, no de las fotos.