Direzione
Il riepilogo arriva da solo
La direzione programma un report finanziario mensile per sé e per il commercialista. Ogni mese arriva via e-mail, con fatture emesse, totale incassato e residuo da incassare, senza aprire il programma.
Report
I numeri della clinica, senza costruire fogli di calcolo
Fatturato e incassato, risultati clinici, produttività per medico e soddisfazione dei pazienti. Alcuni report si programmano e arrivano via e-mail.
Il problema
Per sapere come va la clinica, qualcuno esporta dati da tre posti e li incolla in un foglio. Quando il report arriva, è già superato.
Prima
- Dati sparsi tra agenda, fatture e schede
- Report di fine mese fatti a mano
- La soddisfazione dei pazienti si intuisce, non si misura
Con TrichoSuite
- Analisi finanziaria con totale fatturato, incassato, tasso di incasso e residuo per periodo
- Risultati clinici per procedura, con esportazione in CSV
- Produttività per medico: procedure, appuntamenti e innesti, e importo preventivato
- Report programmati via e-mail, giornalieri, settimanali o mensili, in PDF o CSV; questionari di soddisfazione con NPS
Un caso reale
Medico
Risultati per procedura
Il medico esamina i risultati clinici delle sue procedure, con soddisfazione e densità media in base alle valutazioni che ha inserito lui stesso, e li esporta in CSV per il suo studio.
Reception
Cosa pensano i pazienti
La reception consulta i questionari di soddisfazione e il relativo NPS per vedere come viene valutata l'assistenza e decidere a chi telefonare.
Da sapere I report di gestione visibili dipendono dal ruolo: direzione e medici accedono a finanze e risultati; reception e infermieri, ai questionari. I dati di densità dei risultati derivano dalle valutazioni del medico, non dalle foto.