Direção
O resumo chega sozinho
A direção agenda um relatório financeiro mensal para ela e para a contabilidade. Todo mês ele chega por e-mail, com faturas emitidas, total recebido e pendente de recebimento, sem abrir o programa.
Relatórios
Os números da clínica, sem montar planilhas
Faturado e recebido, resultados clínicos, produtividade por médico e satisfação dos pacientes. Alguns relatórios são agendados e chegam por e-mail.
O problema
Para saber como vai a clínica, alguém exporta dados de três lugares e os cola em uma planilha. Quando o relatório chega, já está defasado.
Antes
- Dados espalhados entre agenda, faturas e fichas
- Relatórios de fim de mês feitos à mão
- A satisfação dos pacientes é intuída, não medida
Com a TrichoSuite
- Análise financeira com total faturado, recebido, taxa de recebimento e pendente por período
- Resultados clínicos por procedimento, com exportação para CSV
- Produtividade por médico: procedimentos, consultas e enxertos, e valor orçado
- Relatórios agendados por e-mail, diários, semanais ou mensais, em PDF ou CSV; pesquisas de satisfação com NPS
Um caso real
Médico
Resultados por procedimento
O médico revisa os resultados clínicos de seus procedimentos, com satisfação e densidade média conforme as avaliações que ele mesmo inseriu, e os exporta para CSV para seu estudo.
Recepção
O que os pacientes pensam
A recepção consulta as pesquisas de satisfação e seu NPS para ver como o atendimento é avaliado e decidir para quem ligar.
O que convém saber Os relatórios de gestão visíveis dependem da função: direção e médicos acessam finanças e resultados; recepção e enfermagem, as pesquisas. Os dados de densidade dos resultados vêm das avaliações do médico, não das fotos.