Randevu defteri, hatırlatmalar ve bekleme listesi
Dokuz randevu türü, birden fazla kanaldan otomatik hatırlatmalar, telefonla ya da web üzerinden gelen talepler ve kaç hastanın gelmediğini ve bunu neyin önlediğini ölçen bir pano.
Gelmeyen bir randevu, kaybolan bir hekim saatidir. İptal edildiğinde de saat boş kalır ve kimse neden iptal edildiğini bilmez.
Resepsiyon
Resepsiyon bekleyen randevu taleplerini inceler, birini onaylayıp çakışmasız randevu oluşturur, bir başkasını yeniden planlar ve ulaşmayan bir hatırlatmayı yeniden gönderir. Bir randevuyu iptal ederken gerekçeyi yazar ve sistem hatırlatmalarını iptal eder.
Hemşire
Hemşire kimin geldiğini ve sırasının kimde olduğunu görür, sıradakini çağırır ve muayenede olarak işaretler. Bir hasta onaylamadıysa hatırlatmayı listeden yeniden gönderebilir.
Yönetim
Yönetim devamsızlık panosunu açar ve gelmeyen hastaların yüzdesini depozito, hatırlatma ya da onay olup olmamasına göre karşılaştırır ve kliniğin hangi politikasını sıkılaştırmaya değeceğine karar verir.
Bilmeniz gerekenler Günün bekleme salonu ile boşluk bekleme listesi farklı şeylerdir. Bir randevu iki saatten fazla önceden iptal edildiğinde boşluk, tek kullanımlık bir bağlantıyla bekleme listesindeki en fazla üç kişiye sunulur; bugün liste ekranı girişleri görmeye ve çıkarmaya izin verir, ekleme ise API üzerinden yapılır. Otomatik gönderimler kliniğin modunu izler ve devamsızlık panosu yirmiden az randevuyla yüzde hesaplamaz.